Köp- och leveransvillkor

Juridiskt namn: Nordiska Skyltfabriken AB

Org. nummer: 556316-9514

Gatuadress: Gamla Kronvägen 12, 433 33 Partille

Telefon: 031-340 28 40

E-post: order@skyltfabriken.se

Allmänna villkor webbshop

Villkoren beskrivna i den här texten omfattar alla beställningar som görs av kunder hos Nordiska Skyltfabriken AB (hädanefter företaget, oss, vi eller Skyltfabriken). När du lägger din beställning hos oss accepterar du samtidigt de villkor som stipuleras här. Villkoren omfattar de eventuella tvister som gäller kring din beställning.

Alla beställningar via www.skyltfabriken.se omfattas av de villkor som står publicerade då köpet slutförs. För att vi ska kunna hantera din beställning och eventuella frågor är det viktigt att du uppger korrekt e-postadress när du lägger din beställning. Om du inte fått en bekräftelse på din beställning till den uppgivna e-postadressen ber vi dig att höra av dig till oss så snart som möjligt.

Priser

Alla våra priser visas i SEK och exklusive moms. Innan din beställning godkänns av dig får du en bekräftelse på priset, inklusive frakt. Vi aviserar normalt inte prisändringar i förväg. Det pris som uppges på hemsidan vid köp och i din orderbekräftelse är det pris som gäller.

Betalning och beställning

Vi erbjuder flera olika betalsätt, samtliga hanteras av Nets Easy.

Kort – kortbetalning med konto- eller kreditkort
Swish – Swishöverföring i mobilen
Klarna (bara privatpersoner)

Frakt och hantering

Vi använder PostNord och DHL för leveranser och använder de mest lämpliga fraktformerna utifrån storleken på beställningen. Paketen lämnar Skyltfabriken efter 5-7 arbetsdagar antingen som brev direkt till den adress du uppgett, eller till postombud. Kostnaden för paket som returneras då de inte hämtats ut betalas av kunden.

Vi står för transportrisken för alla paket vi skickar medan kunden står för risken för paket till oss.

Avbeställning

Du kan avbeställa din vara fram till att vi börjar producera din order. Hör av dig till oss via våra kontaktuppgifter ovan för att göra en avbeställning.

Ångerrätt och reklamation

En produkt som inte motsvarar kundens förväntningar kan returneras oanvänd och i sin originalförpackning inom 14 dagar.

Vi lämnar två års garanti på våra produkter. Kontakta oss via våra kontaktuppgifter ovan för att reklamera en vara inom den tiden. För att vi ska kunna godkänna en reklamation, måste du skicka produkten till oss. Om ett tillverkningsfel sluppit igenom vår kvalitetskontroll, eller om varan skadats i transporten till dig, så kommer vi att godkänna reklamationen. Vi ersätter då för de returutgifter du haft i samband reklamationsärendet.

Återbetalningar sker senast tio dagar efter att beslut om godkännande av reklamation fattats. Pengarna återförs då enligt det ursprungliga betalsättet.

Force Majeure

I händelse av omständigheter utanför vår kontroll, ansvarar vi inte för skador eller förseningar. Sådana omständigheter omfattar exempelvis naturkatastrofer, bränder, avbrott i arbete, översvämningar, sabotage, statliga ingripanden, förbud, restriktioner och krig.

Hur vi hanterar personuppgifter

Vi sparar de personuppgifter som du uppger i samband med beställning för att kunna genomföra ditt köp och hantera eventuella efterföljande ärenden, såsom reklamationer och vidare beställningar. Personuppgifterna ges inte ut till tredje part, med undantag av legala ärenden och inkasso-ärenden.

Kunden har rätt att begära att vi delger, redigerar eller tar bort dennes persondata. Kontakta i så fall oss på order@skyltfabriken.se. Prenumeration på nyhetsbrev kan kunden själv avsluta genom att följa instruktionerna i slutet av utskicket.

Villkor skyltar och montage (ej webbshop)

Allmänna villkor

Offerten är giltig 30 dagar från offertdatum
Betalningsvillkor, 30 dagar netto
Startavgift på 395 kr tillkommer vid varje order
Packning, emballage och frakt tillkommer
Vid försenad betalning debiteras lagstadgad avgift samt ränta enligt aktuell referensränta plus 11%
Varorna är Skyltfabrikens egendom till dess att full likvid erhållits
Vi reserverar oss för pris- och valutaförändringar
Priser är exklusive moms

Leveranstid

Produktions- och leveranstid beror på typen av arbete och räknas från när korrekturet är godkänt. Print på tyg, plåt eller plastmaterial tar cirka 10 arbetsdagar. Skyltar med el eller av större storlek har 8–10 veckors leveranstid.
Önskas snabbare leveranstid ska det anges vid beställningen och kan ofta ordnas mot expresstillägg.

Garanti

Produkter och tjänster omfattas av två års garanti (gäller ej skador eller fel orsakat av oaktsamhet eller felaktigt underhåll).
Skyltfabriken följer Svenska Ljusreklamförbundets allmänna leveransbestämmelser och gäller i de fall som det inte är reglerat i dessa villkor.

Montage

Montagearbete debiteras löpande 750 :-/timme. Uppskattad montagetid får högst avvika med +/- 2 timmar. Därutöver ska beställare kontaktas för vidare diskussion.
Startkostnad för servicebil samt milersättning tillkommer.
Kostnad för kranbil/lift/ställningar och montage- material tillkommer.
Inkoppling av el ingår inte och ska utföras av behörig elektriker.

Bilfoliering

Fordonet lämnas nytvättat, ovaxat och rent från asfalt, insekter och grus. Om fordonet inte är rent debiteras kostnad för tvätt med 595 :-.
Tvätta fordon tidigast 7 dagar efter foliering.
Kostnadsfri ombokning senast 48 timmar innan bokad tid, därefter tillkommer en om/-avbokningsavgift på 395 :-.

Produktionsfiler och designförslag

Bifoga vektoriserade filer som eps, ai, pdf eller som högupplöst pdf. Typsnitt ska vektoriseras alternativt kan de bifogas.
Produktion startar när korrektur är godkänt av beställare.
Graisk produktion debiteras löpande 895 :-/timme. Minsta debitering är 0,5 timme.
Designförslag, projektledning och fram- tagande av original debiteras löpande med 895:-/timme.

Bygglov

Om bygglov krävs tillkommer kostnad på 3995:- för framtagning av dokument och ansökan.
Kommunens avgifter för bygglov debiteras enligt taxa från respektive kommuns bygglovsenhet.